Widerrufsrecht

1. Rückgabe- und Umtauschfrist

Rückgabe- oder Umtauschanträge müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware gestellt werden. Nach Ablauf dieser Frist werden keine Rückgabe- oder Umtauschanträge mehr akzeptiert.

2. Rückgabe- und Umtauschbedingungen

Wir akzeptieren Rückgaben und Umtausch in folgenden Fällen:

Äußere Mängel: Das Produkt ist beschädigt, defekt oder es fehlen Teile.

Qualitätsmängel: Das Produkt weist einen Defekt auf, der die Nutzung oder Funktionalität beeinträchtigt.

Lieferfehler: Das erhaltene Produkt entspricht nicht der Bestellung.

Rückgabe aufgrund von Meinungsänderung: unterliegt den entsprechenden Bedingungen.

3. Rückgabeverfahren

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder Telefon und geben Sie die Bestellnummer, den Zahlungsnachweis, den Rückgabegrund sowie relevante Fotos oder Videos an.

Unser Team wird Ihre Anfrage umgehend bearbeiten. Nach Genehmigung der Rückgabe erhalten Sie die Rücksendeadresse.

Bitte senden Sie das Produkt mit dem beigefügten Rücksendeetikett zurück. Nach Erhalt und Prüfung des Produkts wird die Rückerstattung veranlasst.

4. Umtauschverfahren

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder Telefon und geben Sie Ihre Bestellnummer, den Zahlungsnachweis, den Umtauschgrund sowie relevante Fotos oder Videos an.

Nach Genehmigung erhalten Sie von uns die Rücksendeadresse.

Bitte senden Sie das Produkt mit dem beigefügten Etikett zurück. Nach Erhalt und Prüfung wird das neue Produkt gemäß unserer Versandrichtlinie innerhalb von 1 bis 3 Werktagen versendet.

5. Rückerstattungsverfahren

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 1 bis 5 Tagen nach Bestätigung über die ursprüngliche Zahlungsmethode (Visa, MasterCard). Bei Verzögerungen kontaktieren Sie uns bitte.

6. Versandkosten

Bei Produkten mit Qualitätsmängeln, optischen Mängeln oder Lieferfehlern übernehmen wir die Rücksendekosten.

Bei Rückgaben aufgrund von Meinungsänderung trägt der Kunde die Rücksendekosten.

7. Haftungsausschluss

Wir sind stets bemüht, sicherzustellen, dass alle Produkte der Beschreibung und den Qualitätsstandards entsprechen. Dennoch können einige Artikel kleinere Mängel aufweisen, die durch Versand oder Lagerung entstehen. Rückgabe und Umtausch sind nur in den oben genannten Fällen möglich. Schäden durch unsachgemäße oder versehentliche Verwendung sind ausgeschlossen.